南通某品牌充电桩再遭投诉，屡遭投诉你怎么看？

近日，有网友 投诉

南通桩盟服务充电桩桩小盟小程序

显示的充电时长不准确

收费标准及充电时长设置不合理

价格不透明

据网友反映

桩小盟3月11日刚进驻小区时

收费规则就不合理

服务费大于实际充电费用

显示的充电时长也与电动车实际充电时长有出入

来自网友提供的桩小盟刚进驻时收费规则图片

3月11日网友电动车的充电费用及时长对比

从网友提供的截图可以看到

桩小盟充电时长比电动车实际充满时长约多40分钟

服务费占比（服务费消费金额/电量消费金额）达到近60%

据网友表示

当时还有其他业主发现服务费占比明显异常

反馈到小区业主群

经3月13日业委会、物业及桩小盟三方沟通后

3月13日至24日期间

桩小盟按照充电功率大小计时收费

来自网友提供的3月13日至24日电动车充电费用截图

据网友表示，在这期间

桩小盟充电结算时间仍均比

电动车实际充满电时长多40分钟

按照桩小盟显示的充电时间和费用计算，约0.54元/ 度

而电动车实际充电时间及功耗小于该数据

因此实际收费是多于0.54元/ 度的

3月19日网友桩小盟小程序显示的收费标准及充电时长对比

网友的电瓶车规格

据网友反馈

3月25日业委会和物业再次约谈桩小盟后

结合当天给电动车充电时用电力计量表测量的数据

以及桩小盟小程序显示的收费标准、充电时长计算下来

与政府相关文件指导价所差无几

网友表示对25号晚上的充电费用无异议

3月25日网友桩小盟小程序显示的收费标准及充电时长对比

然而到了3月27号晚上

在充电时长相差无几的情况下

充电费用直接翻倍

对此网友表示

这次貌似沿用的是13号之后的收费标准

由于该收费标准不符合相关文件政策

以及桩小盟自进驻小区以来数次调整充电计费标准

只有25号那次符合相关文件政策

网友对其提出异议

网友后续测试发现

桩小盟似乎靠延长断电时间来收取额外费用

在电动车两次剩余电量差不多的情况下

网友对比一次按照手机APP提示充满电断电时的费用

与另一次桩小盟自动断电时的费用

发现桩小盟自动断电时的费用高于手动断电时的费用

手动断电时的费用

桩小盟自动断电时的费用

目前

网友小区桩小盟按照充电功率大小计时收费

根据网友7月17号的记录

在电动车充电器全程满功率860瓦的情况下

按桩小盟显示时间计算的费用约0.6元/度

按实际充电时长计算的费用则约为0.7元/度

因此，网友怀疑

桩小盟向政府汇报时可以按0.6元/度的数据

而给居民结算费用则采取的是0.7元/度的价格

自3月份反映问题以来

网友的诉求一直没有得到合理的解决

业委会也没有再反馈后来的解决信息

作为高频的民生项目

本应做到便民利民

却多次暴露出退费难、价格不透明等问题

若放任不管

只会影响公众信任度

相关部门应当及时介入

落实监管职责

使民生项目真正做到为民而生、以民为本

对于此次桩小盟价格不透明问题，你怎么看？

欢迎评论区留言~

希望阿里巴巴 美团 京东大厂可以入场  

来自APP客户端

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