宽带销户要等？网友反映南通电信退网难！

大家办理退宽带业务一般需要多长时间？

近日

有网友反映

连续跑了两个电信营业厅办理退宽带业务

都被告知需要等待好几天

如此拖延的流程

让网友不满投诉

据网友表示

他最初到家附近的营业厅办理退网业务

得到的答复是需要等待4-5天

后来又去了一家规模比较大的营业厅询问

结果被告知要等待7天的时间

对此，有网友认为

“必须投诉，我们这边直接把东西拿上，

带身份证去办理，两天必须办好。”

据网友反馈

投诉的第二天早上

电信公司就有一位男士致电过来

接通第一句不是询问确认网友身份

而是直接喊出网友名字

如此突兀的开场

着实把网友吓了一跳

在通信行业，宽带服务的“开户容易销户难”早已成为用户与运营商之间的长期矛盾。

行业数据显示，2025年第一季度全国电信用户申诉中，涉及服务争议的占比高达41.2%，其中停机销户争议尤为突出。

在数字经济时代

为用户提供选择权和便利性

成为相关行业的一大重要竞争力

想要破解退网业务难办理的问题

既离不开相关部门的监督

也少不了对应企业的服务变革与规范管理

对于相关电信营业厅退网业务难办理一事，你怎么看？

我提前去营业厅问了下，营业厅说是要审批一下，建议提前来，所以我在到期前半个月就去办理了，谁知道那天当场就批好了没有等。只是在交设备的时候说宽带猫被绑了2年要缴违约金，我都不知道有这回事，又当场打10000号投诉，大概一刻钟就给我回电话，免了违约金，这样当天就办理完了

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运营商 流程多

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打工信部投诉，最好的办法

都是这个样子的。多拖一天就多收一天的钱。移动的吃相更难看。

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打渔不杀家 发表于 2025-8-21 19:27
都是这个样子的。多拖一天就多收一天的钱。移动的吃相更难看。

不投诉，对方就找理由慢慢耗你时间与精力。

南通邱新祥 发表于 2025-08-22 07:49
不投诉，对方就找理由慢慢耗你时间与精力。

投诉也要实事求是，不能像老邱编故事那样无中生有、夸大其词。

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电信不好，我也想退了

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电信是国有企业吗