2025年7月2日，L先生在如皋通奥奥迪4S店喜提奥迪Q5L新车，当时满心欢喜，觉得“德系精工”值得信赖。可这份信任，在7月18日第一次被打破。当天，L先生下班准备驾车回家时，发现车辆无法启动，任凭多次尝试都毫无反应，最终只能联系救援将车拖至4S店检修。次日，4S店给出“保险丝损坏”的结论，简单更换后便告知“问题已解决”。
短暂的安心并未持续多久。7月27日，L先生的儿子驾车行至上海，车辆在上海某大型停车场过道处毫无征兆地突然熄火，造成停车场内上百辆车大拥堵，水泄不通，连上海交警也到场处置。经过半个多小时的反复尝试和等待，车辆莫名恢复正常，此时4s店的电话才姗姗来迟。
然而噩梦还远未结束。7月30日，如皋遭遇大风大雨，恶劣天气本就给出行添了不少阻碍。L先生驾车途中，车辆第三次毫无征兆地熄火，当时雨势急促、视线受阻，他被困在半路，狼狈不堪。最终，车辆再次被拖回如皋通奥奥迪4S店。这一次，检修结果变成了“继电器损坏”，更换部件后，4S店依旧轻描淡写地以“小问题”搪塞。
7月30日车辆维修记录▲
接二连三的故障让L先生忍无可忍。除了找4S店协商，他还多次拨打奥迪厂家的投诉电话，盼着能从品牌层面得到重视和妥善处理，可问题始终没有实质性进展。
L先生多次拨打奥迪厂家投诉电话▲
短短一个月内，新车三次突然“趴窝”，4S店两次给出不同的“小问题”解释，这实在难以让人信服。L先生对车辆安全性的怀疑与日俱增：“这车就像颗定时炸弹，谁敢保证下一次熄火不会出人命？”
4S店出具的情况说明▲
L先生找到如皋通奥奥迪4S店，提出退车、换车的诉求，哪怕退一步，至少也希望4S店能给出明确承诺，保证类似故障不再发生。可面对这样合情合理的要求，4S店工作人员依旧态度敷衍、冷漠以对，对他的担忧视而不见，对问题的解决毫无诚意。这让L先生既气愤又寒心：花了几十万买的车，不仅没换来应有的品质保障，连一句靠谱的承诺、一点基本的售后尊重都得不到。
目前，L先生已向如皋市消费者保护协会反映情况，期待能得到一个公正合理的解决方案。
更令人不安的是，L先生的遭遇并非孤例。小编网上搜索发现，不少奥迪车主吐槽类似问题：有车主称“买个饭的功夫车就打不着火，过一小时又莫名启动”。这些碎片化的投诉，不禁让人对奥迪品牌的质量把控打上问号，作为以“高品质、高性能”著称的豪华品牌，现实表现与品牌形象的落差，实在刺眼。
有奥迪Q5车友反映出现类似的故障▲
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），若出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或动力蓄电池起火等严重安全性能故障，消费者可凭三包凭证和购车发票，要求销售者负责免费更换或退货。
几十万买辆车，买的是便利，更是安全。当“豪华品牌”的光环下，藏着“行驶中熄火”的隐患，当消费者的合理诉求被冷遇，拷问的就不只是一款车的品控——更是企业对生命安全的敬畏，对消费责任的担当。
回复
淘帖
发表于：2025-8-7 11:35 雉水如城 13266
提升卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
来自手机WAP
