践行“金融为民”社会责任 守护特殊群体合法权益

践行“金融为民”社会责任  守护特殊群体合法权益

——兴业银行南通分行积极推进普及金融知识万里行活动

为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，切实履行金融为民、金融惠民、金融便民的社会责任，兴业银行南通分行积极响应2025年银行业普及金融知识万里行活动号召，围绕“保障客户权益，乐享安心生活”主题，组织辖内各单位开展形式多样、内容丰富的金融知识宣传活动。本次宣传活动覆盖了全辖所有网点，重点面向老年人、新市民、残障人士等特殊群体，深入社区、企业、商圈等重点场所，开展金融知识普及教育，宣传内容涵盖防范电信网络诈骗、非法集资、金融消费者权益保护等方面，提升重点人群的金融素养和风险防范意识。

 

一、聚焦重点人群，精准开展宣传

（一）老年人群体。南通城中支行、南通通州支行、如东支行分别在南通环西文化广场、物资新村、民主社区等地，通过发放宣传折页、现场咨询讲解等方式，重点普及反诈防诈知识，帮助老年人识别金融诈骗套路，提升风险防范意识。活动累计发放宣传手册200多份，受众人数逾300余人。

（二）残障人士群体。海安支行走进南通裕弘服装有限公司，为该企业残障人士讲解金融基础知识，模拟常见的金融诈骗场景，帮助他们增强风险防范意识。同时，支行还为困难人士主动提供上门金融服务，帮助指导学习银行线上业务操作，体现对特殊群体的温情与关怀。

（三）新市民群体。南通城东支行在城南社区八厂市集，向广大新市民宣讲反诈案例，提醒谨防征信修复陷阱等知识，帮助他们更好地融入城市生活。活动期间累计发放宣传资料100余份，取得了良好的宣传效果。

 

二、创新宣传形式，提升活动成效

宣传活动期间，辖内各支行结合实际，通过案例分析、知识问答、互动讲解等形式，让金融知识更加贴近群众生活。如南通通州支行通过通俗易懂的语言和实际案例讲解，帮助老年群体认清当前常见的保健品骗局；南通城东支行通过理财投资讲解、公众现场互动等，提升新市民群体金融风险防范能力。各机构形式多样的宣教活动，得到了社区工作人员、企业员工及老年群体的一致好评，社会反响良好。

下阶段，兴业银行南通分行一是将进一步完善长效机制，推动宣教工作常态化。努力将金融知识普及纳入日常工作，定期开展形式多样的宣传活动，持续提升群众的金融素养与风险防范意识。二是丰富宣传形式，提升活动吸引力。加强新媒体技术运用，制作通俗易懂的宣传视频和图文手册，通过线上平台等渠道，努力扩大金融知识传播范围，履行社会责任。三是持续加强重点群体金融服务工作，深化落实关怀举措。针对老年人、残障人士等特殊群体，探索更多个性化的金融服务模式，提供更加便捷、贴心的服务支持。各机构也将通过积极参与本次“普及金融知识万里行”活动，持续提升金融消费者权益保护意识，将“金融为民”理念落到实处，为构建和谐金融生态环境贡献兴业力量。（蔡舒舒）