金融“她力量”：以专业与责任书写熠熠芳华 ——记南京银行如东掘港支行负责人桑胤丽

在南京银行如东掘港支行宽敞明亮的大厅里，负责人桑胤丽正专注地与客户交谈。她的笑容温暖而真诚，举手投足间既有女性的细腻亲和，又散发着令人安心的专业魅力。从基层柜员到理财经理，再到一家支行“掌舵人”，这位扎根金融领域18载的“女将”，以专业与责任，在金融领域绽放属于“她力量”的璀璨光芒。

从零起步：专业沉淀下的“突围者”

2005年，通信专业毕业的桑胤丽“跨界”进入银行，从基层柜员岗位干起。初入金融行业，面对陌生的业务知识，她没有丝毫退缩，而是凭借一股“笨功夫”的韧劲，硬是将厚厚的业务手册“啃”下来。也正是这份跨界经历，反而她以最为质朴的方式面对客户：不堆砌晦涩难懂的专业术语，不盲目夸大产品收益，仅凭满腔真诚与耐心，逐步在客户心中树立起信任。

2012年加入南京银行如东支行后，她的职业生涯迎来关键转折：转岗成为一名理财经理。“非科班出身，经济分析也并非强项，我能做的就是把银行产品研究透彻。”为此，桑胤丽反复研读每一份产品说明书，针对不同客户的需求精准提炼产品亮点。在晋升为母亲、休产假期间，她仍心系客户：当时，其管户一批理财与存款即将到期，她第一时间与客户联系并做好新一轮资产配置，为客户稳住收益。“客户信任来之不易，绝不能辜负。”这句话深深烙印在她的心中。

角色蜕变：从“单兵作战”到团队赋能

2023年9月，南京银行如东掘港支行成立，桑胤丽的职业生涯也迎来了新的里程碑——晋升为支行负责人。面对全新的团队，她迅速完成了从业务骨干到管理者的角色转变：“过去，我的重心放在自己的工作上；现在，我要带领整个团队共同成长。”

新网点成立之初，外拓任务艰巨。桑胤丽身先士卒，带领团队成员深入社区、举办沙龙活动，手把手教年轻员工如何与客户建立信任关系。“无论做哪项业务，都不能只盯着任务指标，更重要的是，要让客户感受到你是他们的朋友。”她常常这样叮嘱团队成员。当一位新员工因客户拒绝而心生沮丧时，桑胤丽作为员工们的大姐姐，分享了自己的亲身经历：“我刚开始做理财时，连产品都介绍不清楚，但只要肯学、肯问，总能找到解决问题的方法。”在她的带动下，团队不仅快速稳固了老客户资产，还成功开拓了周边市场。

晋升网点负责人后，桑胤丽的目标也更加清晰：既要“冲锋陷阵”，也要“育才造士”。她专门为员工定制个性化成长计划，坚持每天晨会分享“金融早餐”，与团队伙伴们探讨分析市场动态、客户需求。一名年轻员工回忆：“她让我们整理了五年理财产品收益曲线，说只有在摸透规律的基础上，才能给客户真正的建议。”

“笨功夫”哲学：脚踏实地方能仰望星空

“把差别服务做细做实。”在桑胤丽看来，金融行业的竞争归根结底是服务的竞争。她要求团队“摸透每一条收益曲线”：针对老年客户，她策划组织防诈讲座；针对企业主，她“量身”制订公私联动策略。

“客户需要的不仅是收益，更是被尊重的体验。”她曾为一名客户推荐年金险产品，尽管当时理财收益更高，但客户因信任她而选择长期锁定固定收益。五年后，市场波动下，这份产品成为客户资产的“稳定器”。“真诚比话术更重要，专业不是高深理论，而是让客户感受到你在为他着想。”

在桑胤丽的心中，从没有“捷径”二字。她坚信，金融行业容不得半点虚假与浮躁。即便如今已经晋升为管理人员，她依然保持着“一线作战”的习惯：每天晨会分析市场动态，下班后复盘客户需求。这种“笨功夫”精神也深深影响着年轻员工。“无论在什么岗位上，关键是能够沉下心来，脚踏实地，把眼前的事情做到极致，你肯定在这个行业中获得属于自己的价值。”

“金融行业一直在变化，但有些东西是永恒不变的，那就是专业、真诚与责任。”18年风雨兼程，桑胤丽将女性的细腻、战士的坚韧、匠人的执着熔铸成金融服务的“金钥匙”。她的奋斗故事，不仅记录了一个人的成长轨迹，更是一代女性金融人坚守初心、不懈拼搏的缩影。职场上的她们，用专业照亮前路，以初心守护价值，在每一次破浪前行中绽放巾帼风采。

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