兴业银行南通开发区支行： 高效完成客户紧急开户金融服务需求
<p style="margin-left: 0px; text-indent: 0px; text-align: center;"><img src="https://pic.0513.org/forum/202507/11/f267faca41e93b025176d463bcedf7b1.png" title="f267faca41e93b025176d463bcedf7b1.png" alt="wps5.png"/></p><p style="margin-left: 0;text-indent: 0"><span style="font-family: 仿宋; font-size: 21px; letter-spacing: 0px; text-align: center;"> </span></p><p style="margin-left: 0;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-family: 仿宋;letter-spacing: 0;font-size: 21px"><span style="font-family:仿宋">近日，兴业银行南通开发区支行柜面接到</span><span style="font-family:仿宋">A单位来电，表示要在支行开立对公账户。沟通中了解到，客户的主要生意合作伙伴账户大多开在兴业银行，为提高货款入账效率、享受结算手续费等优惠政策，决定也就近在开发区支行开立账户。与此同时，由于公司的法定代表人第二天要出差，相关证件和印章都要带走，因此希望当天就能完成开户工作。</span></span></p><p style="margin-left: 0;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-family: 仿宋;letter-spacing: 0;font-size: 21px"><span style="font-family:仿宋">开发区支行在了解到客户的紧急需求后，第一时间启动应急服务预案。支行行长亲自协调，安排开辟绿色通道，要求支行各条线紧密合作，优先处理</span><span style="font-family:仿宋">A单位开户事宜。</span></span></p><p style="margin-left: 0;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-family: 仿宋;letter-spacing: 0;font-size: 21px"><span style="font-family:仿宋">支行公司客户经理立即前往</span><span style="font-family:仿宋">A单位开展现场调查，详细了解企业背景、经营状况、贸易真实性等情况。在确认开户用途合法合规后，通过线上系统发起开户流程，并现场指导该客户准备开户所需的相关资料，避免因材料、手续不全等因素延误开户申请流程。</span></span></p><p style="margin-left: 0;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-family: 仿宋;letter-spacing: 0;font-size: 21px"><span style="font-family:仿宋">当天下午，在完成所有准备工作后，</span><span style="font-family:仿宋">A单位携带全套开户资料来到开发区支行营业厅。网点柜面人员高效配合，严格审核企业开户资料，确保资料完整性与合规性，并与公司法定代表人现场核实开户意愿，全程无缝衔接，仅用了20分钟即完成该企业的账户开立工作。</span></span></p><p style="margin-left: 0;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-family: 仿宋;letter-spacing: 0;font-size: 21px"><span style="font-family:仿宋">本服务字例中，南通开发区支行急客户所急，结合客户实际情况，优先处理紧急需求，通过上门尽调与线上预审相结合，提高柜台业务办理效率，团队的专业水平和高效协作能力得到了客户的高度赞许，也为下阶段双方开展业务合作开了个好头。长期以来，开发区支行始终坚持</span><span style="font-family:仿宋">“以客户为中心”的服务理念，通过内抓管理、外树形象，提升服务能力和工作效率，增强了客户的信任度与满意度，在区域内树立了良好的口碑和企业形象。</span></span><strong><span style="font-family: 仿宋;letter-spacing: 0;font-size: 21px"> <span style="font-family:仿宋">（纪丽丽）</span></span></strong></p><p style="text-align: center;"><img src="https://pic.0513.org/forum/202507/11/0baedd2abcc5a3127f71af4193c69d9a.jpg" title="0baedd2abcc5a3127f71af4193c69d9a.jpg" alt="wps6.jpg"/><strong><span style="font-family: 仿宋;letter-spacing: 0;font-size: 21px"> </span></strong></p><p><br/></p>
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