开发区电信主营业厅的做法让老用户寒心，店大欺客！！
家庭宽带10月底到期，事一忙忘记续费了，可仍正常能使用，今天想起来（11.5号），先打电话问我宽带的到期时间，确认是10月底到期，并自动帮我们转成80块钱一个月的套餐，跑到营业厅说只好用这种套餐了，不好改其它的包年套餐。我说网上营业厅有明显600元/年的套餐。回复称网上是网上的，他们这儿没有其它套餐。在这里，我想问几个问题：
1.电信有什么权利帮我们私自续费，用改用其它套餐，如果真联系不了我们可以断网，可以擅自帮我们续费改套餐吗？
2.到营业厅这个月要80元后，想仍用包年套餐，为什么提示不好改，难道网上的套餐不是电信的吗？有几家电信公司？
作为一个用了十来年的老用户，种种做法让老用户寒心，店大欺客罢了。
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